Trocas

Caso você tenha desejo em trocar um produto, você poderá escolher um produto de valor equivalente, pela soma de diferentes produtos cujo valor final seja equivalente ao produto devolvido, ou ainda um produto de valor maior sendo realizado o pagamento da diferença.

Para realizar a troca você deve entrar em contato com nosso atendimento através de algum dos nossos canais. Informando qual o motivo da troca e por qual novo produto deseja efetuar a troca.

O prazo para troca irá variar conforme a postagem de volta do produto que deseja ser trocado e também seu CEP.

 

Devoluções

O produto poderá ser devolvido em até 7 dias após o recebimento do mesmo.

Caso você queira devolver o produto devido a mal-uso do mesmo, nós não aceitaremos o produto de volta.

Para realizar a devolução você deve entrar em contato com o nosso atendimento através de um de nosso canais.

Em caso de defeito de fabricação, para efetuar a devolução de um produto você deve embalar o produto na embalagem original e enviar para nós no seguinte endereço:

Hype Store
Rua Campos Salles, 1979
Centro
Franca - SP
14400-710

Mas antes nos contate. Todos os custos oriundos do envio do produto serão arcados por nós.

Lembrando que, de acordo com o Art. 49, o consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.

Parágrafo único. Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos, de imediato, monetariamente atualizados.

 

Reembolso

O reembolso será realizado conforme o pagamento após o recebimento do produto em nossa empresa e a devolução será restituído em até 15 dias.

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